Política de Privacidade

1. Introdução

A Traffik Web Services ("TWS", "nós", "nosso") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de gestão de tráfego pago.

Ao utilizar o TWS, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações fornecidas por você

• Nome completo e email ao criar sua conta
• Informações da empresa (nome, CNPJ, endereço)
• Dados de pagamento processados por nossos parceiros
• Comunicações enviadas para nosso suporte

2.2 Informações coletadas automaticamente

• Dados de uso da plataforma (páginas visitadas, funcionalidades utilizadas)
• Informações do dispositivo (tipo, sistema operacional, navegador)
• Endereço IP e dados de localização aproximada
• Cookies e tecnologias similares

2.3 Dados de plataformas integradas

Quando você conecta suas contas do Meta Ads, Google Ads ou outras plataformas, acessamos dados de campanhas, métricas de performance e informações de anúncios conforme autorizado por você através das APIs oficiais dessas plataformas.

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar transações e enviar notificações relacionadas
• Gerar análises e insights sobre suas campanhas
• Personalizar sua experiência na plataforma
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Detectar e prevenir fraudes e abusos
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de serviço: empresas que nos ajudam a operar (hospedagem, pagamentos, analytics)
• Plataformas de anúncios: Meta, Google e outras plataformas conforme necessário para integração
• Requisições legais: quando exigido por lei ou para proteger direitos
• Transações corporativas: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso
• Autenticação segura e controle de acesso
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e redundância de dados
• Conformidade com padrões de segurança da indústria

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Portabilidade dos dados
• Revogar consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo email: privacidade@traffik.com.br

7. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma
• Cookies de performance: para entender como você usa o TWS
• Cookies de funcionalidade: para lembrar suas preferências

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer nossos serviços. Após o encerramento da conta, mantemos dados por até 5 anos para fins legais, fiscais e de auditoria, exceto quando a lei exigir período diferente.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por email ou através de aviso na plataforma. O uso continuado do TWS após as alterações constitui aceitação da nova política.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados: